常见问题可以帮助您启动该

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利用这段时间向您的客户提供有关入职进展情况的反馈。询问他们任何其他问题并解决客户的任何疑虑。认真对待这个电话，因为你越真诚地倾听和回应，他们流失的可能性就越小。 现在我们了解了客户入职流程的每个步骤，让我们通过构建入职调查问卷来重点关注第二步。 新客户入职调查问卷 客户入职调查问卷是向新客户发送的调查，以获取有关他们的需求和目标的更多信息。企业使用此表格来询问具体细节，并确保他们的团队完全实现了客户的需求。


您可以使用免费或付费的在线调查工具来创建此调查问卷。这些提供商可让您提出任意数 电话号码列表 量的问题，并创建符合您品牌形象的调查设计。 但是，在创建调查问卷时，不要过度添加问题。毕竟，您不想给新客户太多的工作要做。因此，只包含您的团队需要知道答案的问题。虽然客户反馈很好，但还有其他时间和地点可以询问该信息。 下面，我们整理了您可以在入职调查问卷中向客户提出的最佳问题列表。 调查问卷中包含的 个客户入职问题 虽然您的企业独特的服务和价值主张会影响您添加到调查问卷中的具体问题，但这里有 个流程。 为了简化导航，我们将它们分为四大类： 客户基本信息 营销信息 项目特定信息 商业信。



息 新客户入职调查问卷 客户基本信息 谁是您公司的主要联系人？ 问这个问题是为了简化沟通。虽然您的公司在销售和营销过程中可能与多个人建立了联系，但大多数公司更愿意指定一个主要联系人。提出这个问题可以让您的团队更轻松地获得他们需要的信息，并表明您尊重客户的沟通偏好。 他们的联系方式是什么？ 除了询问您的主要联系人应该是谁之外，还要询问他们的联系信息以及他们首选的联系方式。虽然许多业务联系人现在都有电子邮件、电话和短信渠道。